리워크AI융합협회, 2026 소비자 만족도 대상 수상…AI업무전환교육 부문

리워크AI융합협회(대표 이선영)가 2026 소비자 만족도 대상 AI업무전환교육 부문을 수상했다. 이 시상은 코리안투데이가 주최하고 WIA(세계인증산업협회), WIA 언론인협회, (주)스마일스토리가 후원했다.

[코리안투데이] 리워크AI융합협회, 2026 소비자 만족도 대상 상장 © 소비자 만족도 대상 심의위원회

소비자 만족도 대상은 기업의 자체 홍보 자료가 아니라 실사용 소비자의 평가와 평가단 검증, 전문가 심사를 종합해 선정하는 시상이다. 공급자 중심 평가에서 벗어나 이용자가 실제로 체감한 서비스 품질과 신뢰도를 기준으로 삼는다는 점에서, 동종 교육기관 사이에서도 구분되는 지표로 통용된다.

리워크AI융합협회는 2026년 창업한 교육기관이다. 설립 배경에는 현장 경험과 전문성이 디지털 기술 변화 속에서 사라지지 않고, AI를 만나 새로운 경쟁력이 될 수 있다는 문제의식이 있었다. 특히 중장년층과 경력자들이 익숙하지 않은 디지털 환경 때문에 역량을 충분히 발휘하지 못하는 현실에 주목했다는 설명이다. ‘AI를 잘 모른다는 이유로 뒤처지는 것이 아니라, 누구나 자신의 경험에 AI를 더해 더 오래 일할 수 있어야 한다’는 문제의식이 협회 운영의 출발점이 됐다.

이 같은 철학을 바탕으로 리워크AI융합협회는 중장년 직무전환 교육, 사회복지기관 AI 업무혁신, 실무 중심의 AI 활용교육과 업무자동화 교육을 운영하고 있다. 협회 측은 교육의 목표를 단순한 AI 사용법 전달이 아니라, 교육생이 자신의 업무에서 AI를 직접 활용하고 반복 업무를 줄이며 배운 내용을 현장에서 지속적으로 쓸 수 있도록 돕는 데 두고 있다고 밝혔다. 창업한 지 오래되지 않은 소규모 기관이지만, 교육 현장에서 만난 한 사람 한 사람의 변화를 가장 큰 성과로 꼽고 있다.

디지털 전환 교육 시장에서는 중장년·경력자를 대상으로 한 재교육 수요가 꾸준히 거론돼 왔다. 국내외 모두 생성형 AI 확산에 따라 업무 환경이 빠르게 바뀌면서, 기존 경력자가 기술 격차로 소외되지 않도록 지원하는 흐름이 통상적으로 강조되는 추세다. 리워크AI융합협회의 교육 모델은 이런 맥락에서 경험과 기술을 분리하지 않고 연결하는 방식을 택하고 있다.

[코리안투데이] 리워크AI융합협회, 2026 소비자 만족도 대상 수상 기념 카드 © 소비자 만족도 대상 심의위원회

심사위원단은 리워크AI융합협회의 교육 프로그램이 기술 전달에 그치지 않고 교육생의 실제 업무 적용까지 연계한 점을 긍정적으로 평가했다. 중장년층과 경력자를 주요 대상으로 삼아 디지털 소외 문제에 접근한 운영 방향도 평가 과정에서 고려됐다. 이용자 경험에 기반한 신뢰도와 서비스 품질이 이번 수상의 핵심 근거로 작용했다.

이선영 대표는 수상 소감에서 “AI가 사람을 대신하는 시대가 아니라, 사람의 경험이 AI를 만나 더 큰 가치를 만드는 시대라고 믿는다”고 말했다. 이어 “리워크AI융합협회는 누구나 AI를 배우고 자신의 일에 활용할 수 있도록 돕기 위해 시작됐다. 특히 오랜 경험과 전문성을 가진 중장년층이 기술의 변화 앞에서 주저하지 않고 새로운 기회를 만들어 갈 수 있도록 함께하겠다”고 밝혔다. 그는 “이번 소비자 만족도 대상은 더 잘하라는 격려이자 책임이라고 생각한다. 앞으로도 교육생 한 사람의 변화와 성장을 소중히 여기며, 현장에서 실질적인 도움이 되는 교육으로 보답하겠다”며 “AI를 아는 것보다 내 일에 쓰는 것, 기술의 중심에는 언제나 사람이 있어야 한다”고 강조했다.

리워크AI융합협회의 교육 운영 현황과 프로그램 세부 내용은 브랜드 공식 채널(https://reworkai.co.kr)에서 확인할 수 있다. 향후 관전 포인트는 교육 이수 후 실제 업무 적용 사례가 얼마나 축적되는지, 중장년 대상 프로그램이 사회복지기관 등 현장으로 얼마나 확산되는지 여부다.

최근 산업 현장에서는 생성형 AI 도입이 가속화되면서 직무 전환 교육에 대한 수요도 빠르게 늘고 있다. 특히 중장년층을 겨냥한 재교육 프로그램은 고용 안정과 디지털 격차 해소라는 두 가지 정책 과제와 맞물려 정부와 지자체 차원의 지원 사업으로도 확대되는 추세다. 이에 따라 민간 교육기관의 역할과 교육 품질 관리 기준에 대한 관심도 함께 커지고 있다.

해외에서는 이미 재직자 대상 AI 리터러시 교육이 공공과 민간의 협업 모델로 자리잡아가는 사례가 보고되고 있으며, 국내에서도 유사한 흐름이 나타날지 관찰된다. 업계에서는 단기 자격증 취득형 교육을 넘어 실무 적용 중심의 커리큘럼이 경쟁력을 좌우할 것이라는 전망이 우세하다.

[코리안투데이] 리워크AI융합협회, 2026 소비자 만족도 수상 엠블럼 © 소비자 만족도 대상 심의위원회

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