원주 방문요양센터 AI전환교육, 돌봄 현장에 AI 활용 역량 더하다

원주 방문요양센터 AI전환교육이 돌봄 현장의 디지털 역량 강화와 업무 효율화를 위한 실무교육으로 진행됐다. 리워크AI융합협회(대표 이선영)는 한국사회적기업진흥원이 지원하는 2026년 사회적기업 창업지원사업의 일환으로 방문요양센터 종사자 대상 AI 활용 실무교육을 운영했다. 이번 교육에는 방문요양센터 12개 기관(남원주재가방문복지센터, 더사랑재가복지센터,드림재가복지센터, 두루재가복지센터,보듬재가복지센터, 엄지재가방문요양센터, 연희통합복지센터,원주방문요양센터, 천사재가복지센터,해솔노인복지센터,패밀리재가복지센터, 효정재가복지센터)의 센터장과 사회복지사 총 23명이 참여했다.

교육은 2026년 11월 3일부터 5일까지 3일간 김이섭 강사의 강의로 진행됐다. 매일 오후 6시부터 9시까지 총 9시간 과정으로 운영됐으며, 생성형 AI 기초 이해부터 문서 작성, 방문요양 행정업무 활용, 실무 실습까지 현장 중심으로 구성됐다. 

[코리안투데이] 원주 방문요양센터 AI전환교육이 돌봄 현장의 디지털 역량 강화와 업무 효율화를 위한 실무교육으로 진행됐다. © 코리안투데이 편집국

이번 방문요양센터 AI전환교육의 핵심은 AI 기술을 배우는 데 그치지 않고 실제 업무에 적용하는 능력을 높이는 것이다. 특히 센터장과 사회복지사들이 일상적으로 수행하는 행정업무를 중심으로 AI 활용 방법을 익히도록 교육과정을 설계했다.

방문요양기관은 어르신 돌봄 서비스와 함께 다양한 행정업무를 수행한다. 서비스 관련 기록 관리, 문서 작성, 일정 관리, 기관 운영을 위한 자료 정리 등 반복적인 업무도 많다. 생성형 AI는 이러한 업무에서 문서 초안 작성과 정보 정리 등을 지원하는 도구로 활용될 수 있다.

교육 참가자들은 생성형 AI의 기본 개념을 이해하고, 업무 목적에 맞는 질문을 작성하는 방법과 AI를 활용한 문서 작성 과정을 학습했다. 또한 방문요양기관의 업무 특성을 고려한 실습을 통해 AI 기술을 자신의 직무와 연결하는 방법을 살펴봤다.

리워크AI융합협회 이선영 대표는 이번 교육의 기획 배경에 대해 “지금은 AI를 모르는 사람이 거의 없고, 대부분 AI를 할 줄 안다고 이야기합니다. 하지만 정말 자신의 업무에 적용해서 활용하고 있는지는 다른 문제인 것 같습니다”라고 밝혔다.

이어 “이번 방문요양기관 대상 AI 업무전환교육을 통해 많은 분이 AI를 어떻게 사용해야 하는지 제대로 배우는 좋은 시간이었다는 피드백을 전해주셨습니다. 프로그램 기획자로서 뿌듯함을 느꼈습니다”라고 말했다.

또한 “앞으로도 더 많은 직업군이 AI를 자신의 업무에 효과적으로 활용할 수 있도록 AI 업무전환교육에 힘쓰고 싶습니다”라며 향후 교육 확대에 대한 의지를 전했다.

AI 기술이 다양한 산업으로 확산하면서 직업군별 업무 특성을 반영한 교육의 중요성도 커지고 있다. 단순한 AI 사용법보다 실제 업무에서 필요한 문제를 해결하고 적절한 결과물을 만드는 역량이 더욱 중요해지고 있기 때문이다.

리워크AI융합협회는 이번 방문요양센터 AI전환교육을 계기로 다양한 직업군의 실무 중심 AI 교육에 힘쓰겠다는 계획이다. 

                                       [ 코리안투데이 원주 편집국 : wonju@thekoreantoday.com ]

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