㈜서빈티에스씨, 18년간 축적한 건물종합관리 노하우로 시설관리⁠·아웃소싱 전문성 강화

건축물의 효율적인 운영과 안전한 시설환경에 대한 중요성이 커지는 가운데, 건물종합관리 및 인력 아웃소싱 전문기업 ㈜서빈티에스씨(대표이사 박윤)가 축적된 현장 경험과 체계적인 관리시스템을 바탕으로 시설관리 서비스의 전문성을 강화하고 있다.

경기도 안산시에 소재한 ㈜서빈티에스씨는 2008년 5월 7일 설립된 기업으로, 건물 시설관리와 환경미화, 경비, 소독·방제 등을 주요 사업으로 운영하고 있다. 회사는 1989년 12월 설립된 ㈜서빈SVC의 경영 경험을 기반으로 사업 영역을 확장했으며, 조달청 나라장터 공개경쟁입찰을 중심으로 용역 및 아웃소싱 사업을 추진해 왔다.

대표이사 박윤은 대한항공그룹 전산센터와 화물청사, 기내식 관련 시설, 한국항공대학교, 정석학원, 항공우주센터 등 다양한 시설의 종합관리 업무를 수행한 경험을 보유하고 있다. 이러한 경험을 토대로 시설물의 유지관리뿐 아니라 인력 운영과 서비스 품질을 함께 관리하는 경영체계를 구축해 왔다.

특히 ㈜서빈티에스씨의 주요 사업실적에는 정부기관과 지방자치단체, 공공기관 및 공기업 등이 포함돼 있다. 서울시청과 부천시청, 수원시청, 오산시청, 의정부시청, 안산시청, 구리시청, 화성시청 등 지방자치단체 관련 사업을 비롯해 한국전력공사, 한국중부발전, 한국토지주택공사, 한국수자원공사, 한국가스공사 등 공공 분야 시설관리 및 아웃소싱 업무를 수행한 이력이 있다.

[코리안투데이] (株) 서빈 TSC 경영 이념도  © 이예진 기자

연도별 주요 실적을 살펴보면 2008년 한국전력공사 경인본부 미화 업무를 시작으로 수원시 종합운동장 경비·미화관리, 북수원지식정보도서관 경비 업무, 한국중부발전 보령화력발전소 미화 업무, 근로복지공단 대전병원 종합관리 등을 수행했다. 이후 부천시보건소 미화 업무와 안산도시공사 신길수영장 미화 업무, 수자원공사 경기남부관리단 경비 업무 등으로 사업 범위를 넓혔다.

최근 주요 실적으로는 구리시 구리유통종합시장 시설관리, 한국인터넷진흥원 방역, 부천시청 코로나19 격리장 경비, 부천시복지재단 경비 및 미화, 서울시복지재단 사옥 시설관리, 파주시 맑은물관리사업소 경비 업무 등이 소개됐다. 또한 대한민국역사박물관 전시장 관리와 경기도 화성시 화성유스호스텔 시설관리 업무 등 다양한 분야의 시설관리 경험을 축적했다.

㈜서빈티에스씨가 제시하는 경영이념은 인간중심, 전문적인 관리 노하우, 협력 중심의 파트너십이다. 인화단결과 조화창조를 바탕으로 조직의 안정성을 확보하고, 정예 전문인력과 효율적인 관리체계를 통해 미래지향적인 기업으로 발전한다는 방향이다. 아울러 기술위원회 편성과 서비스 개발·확대를 통해 고객사의 요구에 대응하는 협력체계를 지향하고 있다.

회사는 조직 및 인력 운영에서도 분야별 전문성을 강조한다. 회사소개서에 따르면 임원 2명과 관리팀 3명을 비롯해 전기·소방, 기계·설비, 가스·환경, 영선 등 시설관리 분야 인력을 포함해 총 23명의 인력 현황을 제시하고 있다. 바닥세척기와 고압세척기, 배수펌프, 바닥광택기, 진공청소기, 전기용접기, 해빙기 등 현장 업무에 필요한 장비도 확보하고 있다. 보유 장비는 17종 85대로 소개됐다.

서비스 품질 향상을 위한 운영방안도 마련했다. 품질경영시스템을 기반으로 고객 요구사항을 반영하고, 서비스 제공 이후 피드백과 측정·분석을 통해 업무 프로세스를 지속적으로 개선하는 방식이다. 시설관리 분야에서는 전기·소방·기계설비 등을 대상으로 예방 중심의 점검을 실시해 시설물의 수명을 연장하고 설비 효율을 높이는 데 중점을 두고 있다.

에너지 절약과 비용 효율화 역시 주요 관리 항목이다. 실내 조도 월 1회 측정, 전열기 사용 여부 확인, 보일러 점검과 연비 테스트, 냉·난방 적정온도 유지, 월별 유류 및 도시가스 사용량 비교 등을 통해 에너지 사용을 관리한다. 사용하지 않는 회의실과 세미나실의 조명 소등, 복도 조명 관리 등 일상적인 에너지 절감 활동도 운영계획에 포함했다.

환경미화 분야에서는 일일·정기·특별 청소를 구분하고 표준화된 위생관리 시스템을 적용해 쾌적한 업무환경을 조성하는 것을 목표로 한다. 경비 분야 역시 현장 중심의 조직관리와 본사 지원체계를 통해 시설 안전과 고객 서비스의 안정성을 확보하는 방향으로 운영계획을 수립했다.

인력관리에서는 채용 단계부터 인성과 성실성을 중점적으로 살피고, 3단계 면접을 통해 적합한 인력을 선발한다는 방침이다. 사업장 인근 거주자를 우선적으로 고려하고 장기근속 여부와 직무 적합성 등을 검토하며, 업무 투입 전 기본 소양 및 안전·보건교육을 실시한다. 투입 이후에도 직무교육과 정기교육, 워크숍 등을 통해 현장 대응능력과 업무 전문성을 높인다는 계획이다.

근로자 복리후생을 위한 운영방안도 제시했다. 주간근로자 주 40시간 근무제와 연간 15일 휴가 보장, 우수직원 표창, 정기적인 단합대회, 단체보험 가입, 장기근속자 격려금 지급 등을 통해 근로자의 근무환경과 조직 안정성을 높이는 데 힘쓰고 있다.

이와 함께 고객사 정보보호를 위한 보안서약서 작성, 정기적인 직원 상담과 회의, 본사와 현장 간 순회점검 및 보고체계를 운영방안에 담았다. 화재나 안전사고 등 비상상황 발생 시에는 현장 책임자와 소장, 발주처 담당자, 본사 당직근무자 간 비상연락체계를 통해 신속하게 대응할 수 있도록 절차를 마련했다.

㈜서빈티에스씨는 건물종합관리가 단순한 시설 유지나 인력 배치에 그치는 것이 아니라 시설의 안전성과 운영 효율성, 이용자의 만족도를 함께 고려해야 하는 전문적인 서비스라는 경영 방향을 제시하고 있다.

박윤 대표이사가 축적해 온 현장 중심의 관리 경험과 공공기관 및 기업 시설관리 실적을 기반으로, 앞으로도 전문인력 육성과 품질관리, 안전 중심의 운영체계를 통해 고객사의 자산 가치를 높이는 종합관리 서비스를 제공하겠다는 것이 회사의 운영 방향이다.