통합사례관리 ‘찾아가는 피어코칭’ 지속 운영, 계양구

인천광역시 계양구가 통합사례관리 실무자 역량 강화를 위해 ‘찾아가는 피어코칭’ 사업을 올해도 지속 운영한다. 현장 맞춤형 교육을 통해 복지서비스 전문성 확보와 주민 복지 체감도 향상이 기대된다.

[코리안투데이] 통합사례관리 ‘찾아가는 피어코칭’ 지속 운영, 계양구  © 지승주 기자

인천광역시 계양구(구청장 윤환)가 동 행정복지센터 통합사례관리 담당자의 실무 역량 강화를 위해 ‘찾아가는 피어코칭’ 사업을 올해도 지속 운영한다고 밝혔다.

‘찾아가는 피어코칭’은 계양구 복지정책과 희망복지팀 소속 통합사례관리사와 전담 인력이 각 동 행정복지센터를 직접 방문해 통합사례관리 업무 절차, 시스템 활용법, 실무 기술 등을 교육하고, 실제 사례를 기반으로 개입 방향을 코칭하는 방식으로 진행된다.

특히 각 동 행정복지센터의 수요에 따라 맞춤형 교육이 이루어져, 복합적 욕구를 지닌 사례관리 대상자를 지원하는 실무자들에게 실질적 도움이 되고 있다.

계양구는 2019년부터 ‘찾아가는 피어코칭’을 도입해 현재까지 총 296회를 실시했으며, 올해도 관내 12개 동을 대상으로 동별 2회 이상 진행할 계획이다.

구 관계자는 “간호직 공무원이나 신규 사례관리 담당자의 경우 복합적 문제 해결이 필요한 사례관리 업무 수행에 어려움이 많은 상황”이라며 “피어코칭을 통해 구와 동 행정복지센터 간 협력체계를 더욱 공고히 하고 실무자의 전문성 강화를 통해 구민 복지 체감도를 높이겠다”고 밝혔다.