송정숙

• 송정숙 칼럼니스트

  락커 이용데이터가 시설 운영정보가 되는 이유

  락커는 왜 늘 "부족하다"는 말을 듣는가 수영장이나 헬스장 운영자라면 한 번쯤 들어 봤을 민원이 있다. "락커가 없어요." 그런데 막상 락커룸을 돌아보면 절반 가까이는 비어 있다. 부족한 게 아니라 특정 시간, 특정 구역에 몰리는 것이다. 문제는 그 몰림…

  송정숙 기자 · 2026/10/10 08:00

  
• 송정숙 칼럼니스트

  [디지털치유론] 회원들과 함께 배운 작은 실천, 저는 디지털치유를 이렇게 봅니다

  K-치유의 기준, 한국통합치유협회(KIHA) 협회장 송정숙입니다. 협회 회원들과 자기 돌봄을 이야기하다 보면, 휴대전화에 좋은 앱은 여러 개 있는데 정작 열어보는 것은 드물다는 말을 듣습니다. 저는 그 이야기에 고개를 끄덕입니다. 오늘은 제 책 「디지털…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/07 06:00

  
• 송정숙 칼럼니스트

  [디지털치유론] 저는 디지털 기록 너머에서 한 사람의 하루를 다시 읽습니다

  K-치유의 기준, 한국통합치유협회(KIHA) 협회장 송정숙입니다. 오늘은 협회 회원들과 자기 돌봄 기록을 나누던 자리에서 떠올린 이야기를 하고 싶습니다. 우리는 휴대전화에 얼마나 많은 것을 남기는지 이야기했습니다. 걸음 수, 잠든 시간, 하루의 기분까지…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/06 06:01

  
• 송정숙 칼럼니스트

  [디지털치유론] 저는 숲을 담은 화면 앞에서 사람의 속도를 먼저 생각합니다

  K-치유의 기준, 한국통합치유협회(KIHA) 협회장 송정숙입니다. KIHA 회원들과 자기 돌봄을 이야기하다 보면, 새로운 기능보다 작은 생활의 장면이 오래 마음에 남습니다. 숲 영상을 틀어 놓고도 휴대전화 알림을 계속 확인하는 모습, 호흡 안내를 따라가다가…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/05 06:01

  
• 송정숙 칼럼니스트

  회원 한 명이 들어와서 나갈 때까지, 시스템 안에서는 무슨 일이 일어날까

  수영장이나 헬스장 카운터에 서 있으면 회원 한 명이 지나가는 데 채 1분이 걸리지 않는다. 그런데 그 1분 사이에 시스템 안에서는 생각보다 많은 일이 벌어진다. 이 흐름을 한 번도 그려보지 않고 장비부터 고르면, 개통 첫 주부터 카운터에 줄이 서고 락커…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/03 08:00

  
• 송정숙 칼럼니스트

  24시간 무인 헬스장, 키오스크만 설치하면 끝일까?

  키오스크를 놓았는데 왜 밤에 전화가 올까 최근 문을 여는 헬스장, 필라테스, 스크린골프장 상당수가 24시간 무인운영을 전제로 설계된다. 인건비를 줄이고 새벽·심야 회원까지 받겠다는 계산이다. 문제는 준비 과정에서 무인화를 「키오스크 한 대 설치」로…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/03 08:00

  
• 송정숙 칼럼니스트

  [디지털치유론] 저는 디지털 치유의 다음 걸음을 회원들의 작은 일상에서 찾습니다

  K-치유의 기준, 한국통합치유협회(KIHA) 협회장 송정숙입니다. 회원들과 자기 돌봄 도구를 이야기하다 보면, 좋은 기술의 기준이 의외로 소박한 곳에 있다는 생각이 듭니다. 화면을 얼마나 오래 보았는지가 아니라, 화면을 덮은 뒤 자신의 하루를 어떻게 돌…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/10/02 06:01

  
• 송정숙 칼럼니스트

  수영장 전자키시스템, 일반 락커와 무엇이 다를까?

  수영장 락커룸은 건물 안에서 가장 가혹한 환경 중 하나다. 온도는 높고 습도는 늘 포화 상태에 가깝다. 바닥은 물기가 마르지 않고, 이용자는 젖은 손으로 락커를 여닫는다. 여기에 일반 사무실이나 헬스장에 쓰던 전자키를 그대로 들여놓으면 어떻게 될까.…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/09/30 23:20

  
• 송정숙 칼럼니스트

  전자키 분실과 미반납, 관리자는 어떻게 줄일 수 있을까?

  수영장이나 헬스장 프런트에서 가장 자주 듣는 말 가운데 하나가 "락커 키를 잃어버렸다"는 이야기다. 회원이 운동을 마치고 키를 반납하지 않은 채 집으로 가져가거나, 탈의실 바닥에서 주인 없는 키가 발견되는 일은 시설 규모와 관계없이 꾸준히 일어난다…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/09/30 22:20

  
• 송정숙 칼럼니스트

  전자키 하나로 어디까지 연결할 수 있을까

  수영장이나 헬스장 데스크에 앉아 보면 하루가 어떻게 흘러가는지 금방 보인다. 회원이 오면 회원권을 확인하고, 락커 열쇠를 내주고, 신발장 번호를 알려 주고, 결제가 남았으면 카드까지 받는다. 그런데 이 시설에는 이미 출입 게이트도 있고, 락커에는 전…

  송정숙 칼럼니스트 · 2026/09/30 17:30